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Proceso de Devolución.


Cambios o devoluciones:

Queremos que estés feliz con tu compra, si necesitas cambiar un producto sigue este proceso para llevarlo a cabo:

1. Contacta a nuestro Equipo MEXA a través del formulario, o por correo electrónico a: contacto@somosmexas.com.mx, indicándonos qué artículos deseas devolver y los motivos de la misma.
Te contestaremos dentro de las siguientes 24 horas hábiles.
2. Mándanos tu paquete con el empaque original. Para encontrar la dirección más cercana, ponte en contacto con nuestro Equipo MEXA.
3. En cuanto recibamos tu paquete, será revisado y verificado por nuestro equipo de calidad. Este control tiene una duración máxima de 72 horas hábiles.
4. El reembolso de tu dinero será realizado dentro de las 72 horas hábiles posteriores a la verificación de tu paquete. Haremos el reembolso mediante un cupón, a no ser que nos informes que se efectúe con la misma forma de pago que lo realizaste. El cupón podrá ser usado en tu siguiente compra. Una vez que se reciba la orden de reembolso, te enviaremos un e-mail de confirmación.
Asegúrate de leer nuestras Políticas de Devolución.